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Résolution des litiges

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Conformément à l'article 18 (2) de la loi sur les équipements électriques et électroniques : bmuv.de/themen/wasser-projekte-abfall/kreiswirtschaft/statistics/elektro-und-elektronikaltgeraete

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, à laquelle vous pouvez accéder ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Veuillez consulter le lien suivant pour obtenir les coordonnées des entités nationales de règlement extrajudiciaire des litiges : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show